Svenskeren Nicklas Lundblad, der er Public Policy chef ved Google Inc., talte onsdag 11. august ved et frokostarrangement arrangeret af vores samarbejdspartnere Silicon Vikings og Innovation Journalism på Stanford University.
Hans præsentation omhandlede fremtiden for internettet, og han gav her sit bud på, hvordan reguleringen af nettet vil komme til at se ud i fremtiden.
På uventet vis dykkede Lundblad tilbage i fortiden for at komme fremtiden et skridt nærmere.
Ligningen
Mængden af information på internettet er selvfølgelig stor.. men hvor stor? I et eksempel viste Lundblad, at mængden af information i verden fordobledes mellem 1950 og 1960. Herudfra forudsiger Lundblad, at mængden af information i 2020 vil blive fordoblet hver 73. dag. I en reflektion over hvad denne udvikling betyder, pegede Google-chefen på, at vi går fra et informationsamfund over til et støjsamfund, hvor information mængden bliver ”larmende”.
Paul Otlet forudsagde internettet
I 1934 skrev den amerikanske teknologiforsker Paul Otlet bogen ”Traite on Documentation” eller ”bogen om bogen”. Her beskrev og forudså han på imponerende vis fremtidens informationsdistribution. Som denne lille film her afslører, gjorde han sig tanker om installationer, der ikke blot minder om internettet, men selv de iphones der siden har set dagens lys. Se flg.:
Otlet skabte selv et “internet” som han kaldte Mundaneum. Dette system bestod af et stort register af indekskort og ikke mindst ansatte kvinder, der søgte i dette bibliotek af information. Systemet bestod i 1934 af 15 millioner indekskort. Det viste sig dog, at systemet var blevet for stort til at være indekssabelt og søgninger tog for lang tid. Responstiden for svar var op til 3 måneder og en spørgsmåls-stiller kunne ende op med helt op til 50 indekskort som svar.
I sammenligning med dagens Google søgefunktion er udviklingen utrolig. Google.com foretager 60 milliarder søgninger om måneden, og hver søgning er desuden gennemført på ~0,12 sekunder.
Fremtiden er ikke rummet men Internettet
Ifølge Nicklas Lundblad er der tre afgørende diskussioner for fremtidens internet.
For det første er begrebet ’privacy’ under stor forandring. I fremtiden bliver det ikke et spørgsmål om adgang til data, men derimod om det selv der skabes online. På sociale medier er man nu i gang med at skabe sig selv. “The way we produce our identities are changing”.
For det andet vil man i fremtiden se anderledes på kreativitet. Lundblad eksemplificerede denne pointe ved at spille et smukt stykke klassisk musik og spørge: “who composed this?”. Der var mange bud, men ingen gættede, at det var en computer, der kunne komponere musik som Mozart. Computeren havde tillært sig Mozarts måde at komponere på. Lundblads spørgsmål til forsamlingen var: “Is creativity “still” access to the divine and should we think of creativity as something that should be controlled?”
For det tredje vil internettets evne til at sætte os fri komme på dagsordenen. Den store mængde af information med lige tilgang for alle kan være med til at sætte os fri. Dog kan internettet og informationer kontrolleres, som man kender det fra Kinas blokering af bestemte hjemmesider – herunder i perioder Google.com. Senest er Google selv under beskydning for netop at gøre internettet mere frihedsindskrænket. Med en informationsmængde der dobler hver 73. dag, bliver internettet et endnu mere støjfuldt sted. At udforske og indeksere denne støj er derfor den store udfordring for menneskeheden, hævder Lundblad. De tre forandringer af privacy-, kreativitets- og frihedsdiskussionerne er kamppladsen for denne udfordring. Google planlægger at være gode til det hele, og de anerkender samtidig, at der ligger en stor magt i at gøre dette.
For som Lundblad siger: “All uses of knowledge is the use of power”.
I det imponerende Palace of Fine Arts, tæt ved Golden Gate Bridge i San Francisco afholdte Twitter sin første udviklerkonference den 14. – 15. april – og ICDK var med. De største platforme så som Apples iPhone og Facebook, der har et aktivt udviklermiljø, bruger udviklerkonferencer til at forblive gode venner med udviklerne. Udviklerne skaber applikationer som eksempelvis Farmville og Tweetdeck – applikationer er en stor del af brugeroplevelsen ved fx Facebook og Twitter.
You will never be bored again
Størstedelen af læserne af denne blog er højest sandsynligt bekendt med Twitter. Enten er de blandt de 105.000.000 der har en Twitter-konto, eller også er de i eller anden aanledning blevet udsat for de max 140-karakterer lange “tweets”. Twitters ene founder Evan Williams fortalte ved Chirp konference i San Francisco om hvordan det hele startede. I 2006 skabte han og Biz Stone Twitter. De skabte en platform for deling af 140-anslag lange status updates via sms. Den første gang Evan modtog et tweet fra Biz, var han i gang med sveddryppende hårdt gør-det-selv arbejde. I tweetet stod der ”having pinot noir in Napa Valley.. going for a massage”. Tweetet udløste spontan latter og glæde og det blev klart for Biz at konceptet kunne noget. Umiddelbarheden og den direkte kommunikation uden filter gav en umiddelbar og overrasket reaktion. Derfor var Twitters første slogan: ”if you have a cell, you will never be bored again”.
ICDKs udsendte praktikant fotograferet med CEO og co-founder af Twitter, Evan Williams
Konceptet fik sit første mainstream gennembrud ved konferencen South by Southwest, også kendt som SXSW, i 2007. Her var der en deltager der tweetede, at der var for hektisk i konferenceområdet og at han ville gå hen på en nærliggende bar og få nogle øl. Da han kom frem var baren og gaden udenfor fyldt med deltagere der havde læst og ”re-tweetet” hans tweet. Siden hen er der mange begivenheder, der har sikret, at hypen om Twitter ikke har været forbigående. Fx brugte demonstraterne mod præstestyret i Iran sidste år Twitter til at omgå den Iranske efterretningstjeneste stærke kontrol (artikel). Ligesom Twitter for nylig har spillet en væsentlig rolle som informationskanal omkring jordskælvet i Haiti, Chile samt Mexico.
Fast forward til i dag
Twitter har i dag 105 millioner registrerede brugere og 180 millioner unikke besøgende hver måned. Der bliver tweetet 55 millioner tweets om dagen. Set i forhold til facebook’s over 400 millioner brugere er det en del mindre og det var det faktum der prægede Ev og Biz keynotes ved Chirp. Hvordan får twitter flere brugere, og flere brugere der kan se en mening med twitter? En sjov lille detalje er, at når man skriver ”i don’t get” på Google.com foreslår søgemaskinen ”i don’t get twitter”, som det man sandsynligt vil søge på. Det betyder selvfølgelig, at der er mange der har søgt på netop denne formulering.
Den smukke Chirp-scene, hvorfra over 1000 deltagere ved Chirp hørte om platformens fremtid.
“Vi runder snart 500.000.000 brugere”
Hvis du ikke allerede er bruger, vil Twitter gøre følgende for at få dig ombord. Twitter tilbyder nu download af deres egen twitter applikation ”Tweetie” så man kan twitte fra sin iPhone. Man vil desuden fokusere massivt på mobilt internet. Lige nu udgør mobilbrug 37% af trafikken på twitter servicen, og Evan og Biz vil gerne have dette tal op ved at forbedre mobiloplevelsen på alle typer mobiltelefoner. I mange lande har indbyggerne eksempelvis ikke adgang til en computer, men de bruger enten mobilt internet eller sms til at kommunikere med omverden, og de skal kunne bruge Twitter. Twitter vil også forbedre servicen ved at gøre strømmen af informationer mere relevant for brugerne af Twitter. Derfor har man indført ”top tweets”, der overvåger og viser populære tweets fra alle brugere, og tweets med en stedsangivelse som man kender det fra eksempel Foursquare og Gowalla.
- Jamen, jeg har ikke brug for endnu et socialt netværk
Spørgsmålet er om du kan undgå Twitter…? En af de, ifølge undertegnede, mest væsentlige tilføjelser til Twitter-platformen ved Chirp, var udbygningen af mulighederne i OAuth. Det er den tekniske term for Twitter på andre hjemmesider. Du kender det måske fra Facebook Connect der gør det muligt at dele indhold fra en hjemmeside med Facebook uden at forlade hjemmesiden. For fremtiden vil du opleve twitter “feeds” på andre hjemmesider. Et feed kan eksempelvis vise alt snak der foregår om dit lokale fodboldhold på twitter. Du vil desuden støde på pop-ups når du læser om personer, der er på twitter, hvori du vil kunne se deres seneste tweets og sende et tweet @ dem.
Jeg vil slutte denne twitter-opdatering med at citere den kendte blogger Brian Solis:
“Twitter is becoming a part of our society and it is changing how we form relationships and introducing new patterns of communication that link us to one other.
It is no longer a question of “to Tweet or not to Tweet.” Tweets are now artifacts of our culture and as such, they symbolize a chapter in societal evolution.”
Om Brian Solis har ret i Twitters transformative egenskaber, kan der stilles spørgsmålstegn ved. Dog er det tydeligt at Twitter har en anderledes synlighed i samfundet, i forhold til det mere lukkede Facebook, hvor man kun følger sine venner.
Silicon Valley er stedet, hvor de største successer bliver skabt, og som man siger i Silicon Valley: “Failure is part of Succes”. Ud fra denne læresætning var det helt naturligt, at Steve Case der grundlagde internetudbyderen America Online (AOL), var en af hovedtalerne ved Stanfords E-Week. AOL var pionererne for internetadgang og interaktive services, og sammen med Altavista var de forløberen for services som Google og Facebook, men det var dengang…
America Online, bedre kendt som AOL, bragte internettet ud til amerikanerne. Kan du huske Opasia der i 1990erne sendte billige internetopkoblinger ud til danskerne, og som vækker minder om den karakteristiske lyd der lød fra enhver moderne PC? Sådan foregik det også i USA, og her var det AOL, der var altdominerende. AOL eksisterer den dag i dag, men det er virksomhedens storhedstid i 1990erne, der for altid vil blive husket af amerikanerne. Historien er både en læresætning i at skabe store succeser, og en advarsel til alle internetservices der ikke følger med den teknologiske udvikling og som mister gnisten.
People, Passion and Perseverance
Steve Case var ikke kommet mange sætninger ind i sin lange og lidenskabelige talestrøm inden han præsenterede nøgleordene i form af de tre “p’er” people, passion and perseverance. Steve Case inddelte karrieren i tre perioder. Den første AOLs vækstperiode, den anden fusionen med Time Warner og den tredje etableringen af investeringsfonden Revolution. Fusionen mellem AOL og Time Warner er til dato den største fusion mellem to firmaer, og AOLs værdi pa NASDAQ var inden it-boblen brast mange gange større end Google og Apple er i dag. AOL har ikke formået at rejse sig siden boblen brast, og står i dag i skyggen af andre services, der har langt flere besøgende. Steve Case var i sin tale klar til at forklare, hvorfor det gik så galt. De tre p’er var efter fusionen med Time Warner alle i en sørgelig tilstand. Kulturen var forskellig i de to firmaer, og derfor kunne medarbejderne ikke samarbejde. Passionen manglede ligeledes fra nøglemedarbejdere – inklusiv Steve Case selv – og man var ikke vedholdende, da man ikke troede på en fremtid hvor bredbåndsforbindelserne ville afløse dial-up modemet. I stedet for at innovere sit produkt var strategien at få så mange penge ud af produkterne og kundebasen som muligt.
Patriotisme
I Silicon Valley er iværksætter-kulturen meget anderledes end i Danmark. Men iværksættere er ikke kun rockstjerner, de er også dem der skal få den amerikanske økonomi tilbage på sporet. “We need innovation, risk-taking, and entrepreneurship to get the country back on track”. I USA, og i Californien i særdeleshed, er arbejdsløsheden blandt ingeniører og programmører høj. Steve Case mener, at iværksætterne kan forandre denne tilstand:“Entrepreneurship is important because of the underlying economic climate of America and it’s critical for our nation’s future.”
Tro på din ide – vær vedholdende!
Entreprenører er drevet af en trang til at forandre verden, og en tro på at forandring er mulig. Det var ikke anderledes for Steve Case, der i 80erne læste Alvin Tofflers Third Wave, der beskriver det post-industrielle samfund som et informationssamfund, hvor materielle ressourcer erstattes af information. I dette samfund bliver forbrugerne til ”prosumers”, der selv er med til at producere de produkter, de forbruger. Steve Case troede på, at denne revolution ville finde sted på computeren. Derfor opsøgte han firmaer, der arbejdede med computere og interaktivitet, og det var på dette tidspunkt spilindustrien omkring Atari-platformen, der var pioner indenfor interaktion. Steve Case etablerede i 1985 sit første selskab Quantum Computer Services, og selskabet gik i partnerskaber med computerfabrikanter, der ønskede at forbinde sine kunder til internettet. Apple var blandt kunderne til det banebrydende produkt, der introducerede instant messaging og grafisk brugergrænseflade. Den nye service var dog lidt for banebrydende for Apple, der opsagde partnerskabet og gjorde det klart for Case, at produktet måtte stå alene. America Online blev valgt som navn for det nye firma, og specielt efter det blev tilladt at implementere kommercielle services på internettet i 1992 gik det stærkt, og da boblen brast var der over 25 millioner AOL-kunder (i dag er tallet lidt over 5 millioner). Steve Case forsvandt ud af firmaet i 2005 og investerer, som så mange andre it-millionærer og -milliardærer, i dag sine penge i teknologier og forretningsideer der alle har til fælles at de vil forandre verden. Som det kan læses i det følgende citat, er han stadig tro mod sine oprindelige fremtidsvisioner.
“Founded by Steve Case, Revolution seeks to drive transformative change by shifting power to consumers and building significant, category-defining companies in the process.” revolution.com
Google er virksomheden hvis herlighedsværdi ingen ende synes at ville tage. Grundene er mange – og strækker sig fra organisatoriske regler for innovation, til kultur, medarbejderpleje og så videre og så videre. Lab Agenten har fået fingrene i en crisp rapport fra Stanford University, der fortæller om Googles veje til evindelig innovation. Vol II tuner ind på flere af gigantens keys til succes, innovationshøjde og radikal tænkning.
Et af de vigtigste elementer i innovationsstrategien hos Google er det labre koncept Innovation Time Off. Innovation Time Off er et motivations incitament og en katalysator for radikale tankers udvikling. Det udgør 20% af samtlige ansattes tid på jobbet – det vil sige at kun fantasien sætter grænser for hvad der i disse timer bliver arbejdet på i Googles Plex og de mange øvrige lexe laboratoriegange. Om det er succesfuldt? Oh Yeah! De sideløbende Innovation Time Off projekter udgør ca. 50% af Googles nye produkt lanceringer (!) kendte eksempler tæller blandt andet Gmail og Google News. Købmandsegenskaberne skal vist ikke være overvældende for at se hvor genial en investering de 20 procents frigivede arbejdstimer egentligt er, dertil kommer der et bonus pay off i motiverede medarbejdere med kontinuert engagement, stor selvbestemmelse og frihed i jobbet. Fik jeg sagt genialt?
Innovationsevnen og kapaciteten hos Google er ikke tilfældig. Google søger udelukkende at ansætte de allerbedste – det vil såmænd sige at før dit nye job hos Google er i hus, har de allerede spenderet 87 mandetimer på dig i ansættelsesprocessen og du vil have svaret på spørgsmål i Google Labs Aptitude Testen som ex. “Hvad er efter din mening den smukkeste matematiske ligning?” Foruden kvalifikationer i rocketscience ligaen, skal man for at arbejde hos Google være en garvet risikotager. Vice President of Engineering indtil 2005, Wayne Rosing, fortæller at Google søger netop disse mennesker da “de er deres egen chef”. Med det mener han at samtlige ansatte skal have et så stort drive at de kan lede dem selv, lede situationer, håndtere uforudsete hændelser og tage store risici. En hjørnesten i Google´s filosofi er derfor ikke overraskende at “Great people can manage themselves”
Jobbet hos Google er sikkert de færreste dage fra 9-5, så for at makse de ansattes fokus og dedikation, har Google gjort livet en hel del mere bekvemmeligt for de ansatte via alverdens herlige services på Google Campus og udenfor. For blot at nævne enkelte af disse er: Mad – alle slags, alle steder, hele døgnet rundt. Tøjvask og rens. Bilvask. Olieskift og almene tjek udført af Google mekanikeren. En Google cykelmekaniker er der selvfølgelig også, og skulle det være helbredet eller udseendet der skal bedres, ja så kan du besøge Google doktoren eller Google frisøren som begge befinder sig on-site. Google regner selvfølgelig med at få noget retur for alle herlighederne – de forventer glade medarbejdere, som glemmer hverdagens småproblemer, stress og jag, for at have det godt, for at fordre kreativitet, for at bruge energi på dialog, innovation, videndeling og morgendagens radikale tanker.
Vurderet af mange som en af verdens mest succesfulde organisationer og den alt dominerende spiller i internet søgning. Med et yderst imponerende index som i dag tæller over 1 trillion websider (!) og nogle af verdens fineste kompetencer in house, ja så ligner Google ikke en virksomhed der har tænkt sig at sænke farten eller innovationsniveauet. Grunden til den omfattende og verdenskendte succes? Ja de er flere, og på ICDK suger vi dem i øjeblikket ud af en helt fresh rapport vi netop har fået adgang til fra Stanford University. Den underbygger mange af de grundlæggende forhold for den kontinuerte innovationshøjde, som vel cirka alle i den ganske verden misunder dem. Rapporten er tyk, så blogs om Googles hemmelige veje til evindelig innovation bliver der flere af. Vol. 1 stiller ind på organisatoriske hovedregler, here goes:
Det er lykkedes Google at kreere en innovationskultur i verdensklasse – en kultur der gennemsyrer hele organisationen og fordrer kontinuerlig innovation med sin dybe forankring i ledelsen. Værdierne er blandt andet baseret på nogle af de regler, verdens måske sejeste virksomhed, retter sig ind efter. “The User is in Charge” er hovedreglen hos Google. Denne regel kender alle ingeniører og ansatte i virksomhedens globale organisation og forståelsen for at brugeroplevelsen konstant skal højnes, giver foruden en slags kundeservice, et vedblivende incitament i kulturen til konstant forbedring og innovation.
Hovedregel no. 2 goes “The World is Your R&D Lab”. Finere kan det vist dårligt siges, når det handler om åben innovation og brugerinddragelse. Google giver størstedelen af deres produkter gratis væk og opfordrer herefter brugerne til at fortsætte videreudviklingen. Altså, et innovationsbarometer der makser – endda gratis – og nårh ja, med trends og brugerdrevne forbedringer fra et globalt spektrum. Ja tak!
“Ideas must live out loud” er regel no.3. Ideer og tanker skal i Googles optimale verden deles med hele virksomheden. Alle forventes at bidrage til miljøet hvor der opfordres til vilde ideer og radikale tanker, og selv har ledelsen forsøgt at lave en organisationsstruktur der fordrer videndeling og hurtig beslutningstagning.
Fjerde regel, forlænger den 3 regel da Google ikke alene opfordrer den innovative tankegang, men også belønner risiko. Ved at prise risikofyldte tanker og ideer, højnes kvantiteten og den radikale kvalitet i medarbejdernes input. Desuden straffes fejltagelser ikke, da de mange input testes hurtigt for at se og vurdere deres potentiale. Denne proces roses meget for at bedre læringsprocesen og højne rammerne for ny og radikal innovation.
Transparens i organisationen er 5. regel. For at de ansatte har mulighed for realistisk at vurdere innovationerne, må de have adgang til al data Google besidder. Der skal altså være et frit flow af information internt i den globale organisation. Det giver de ansatte mulighed for hurtigt at kunne vurdere eller videreudvikle deres ideer og teste konceptualiseringer af internt i det dynamiske miljø.
Hvis man har fulgt det mindste med i tech verdenen den sidste uges tid, har man ikke kunnet undgå at vide at året forbrugerelektronikmesse (CES) i Las Vegas løb af staben sidste uge. ICDK var for første gang med derude og det at være der selv, var en kæmpe oplevelse, men jeg må konstatere, at det er meget nemmere at få et overblik, ved at læse blogs og se videoer derfra end ved selv at gå rundt på gulvet.
CNET sendte live fra CES og det kom der mange gode videoer ud af. Se alt CES dækning på siden her. CNet er også bag den populære Podcast Buzz Out Loud, der også sendte fra CES
Andre interessante reportager fra CES 2010 kan findes her:
Jeg vil også anbefale at se de meget højprofil keynotes, med bl.a. Steve Balmer fra Microsoft, Paul Otellini fra Intel og Dr. Paul E. Jacobs fra Qualcomm.
Herlighedsværdierne af de virtuelle verdener er mange! Benyttet som et fantasirigt miljø hvor alt kan lade sig gøre, har de vist sig at være ganske fertile for innovative og radikale tanker – og netop derfor synes de at have en stor interesse i Silicon Valley.
Den globale konkurrence, en langsom vækst og kundekrav der er svære at møde – de kår kender du sikkert allerede – og at løsningen og vejen mod evig rigdom og succes er innovation er nok heller ikke noget newsflash. En af de i tiden mere trendy måder at fordre radikale tanker og give kreativiteten højde på er gennem åben innovation med kunden i centrum – twistet der eksperimenteres med i det nordlige Californien, er at gøre det hele i de virtuelle verdener.
Innovation og ny produktudvikling har ofte de kedelige karakteristika af høje udgifter, høj risiko og chancer for at fejle på markedet. Risikohøjden øges særligt at et begrænset markedskendskab og analyser der ikke rigtig forstår at frame de egentlige behov og ønsker kunden har. Derfor ses en tydelig trend hvor fokusset i innovationsprocessen i høj grad skifter fra at være lukket til at være åbent, kundecentreret og hvor værdien i produktet eller servicen skabes sammen med brugeren. Åben innovation er altså baseret på at brugeren indgår i hele processen fra ideskabelse, teknologiudvælgelse, design og måske helt til de første prototyper. Denne tilgang sikrer en fælles værdiskabelse kunden og virksomheden imellem og bygger tætte relationer og indgående kundekendskab.
De virtuelle verdener som vi kender dem i dag bliver i Silicon Valley sammenlignet med internettets tidlige stadie – altså en platform hvis fulde potentiale ingen kan fantasere sig til endnu og som vi først lige er begyndt at åbne øjnene for værdien af. Fra en kommerciel og kreativ vinkel, synes den labre virtuelle kulisses genialitet for alvor at skinne igennem. Forestil dig et telepresence værktøj der giver dig følelsen af næsten at være der selv – i en verden hvor ALT kan lade sig gøre. Altså et visuelt redskab i hvilket scenarier, produktfremvisninger, innovationsprocesser, you name it, let udfoldes.
IBM, Dell, Cisco og Philips er nogle af de større virksomheder der med egne landområder i Second Life bruger åben innovation i de virtuelle verdener. De tidlige erfaringer kan allerede nu berette at den øgede “båndbredde” og realisme i den fantasifulde kontekst får deltagerne til at makse på kreativitet og innovation. Outputværdien højnes endnu engang af at være leveret af interessenter der ofte endda er repræsentative i alder og demografi. Så lad os klappe i hænderne over endnu et skridt i retningen af at arbejde, innovation og gaming synes at sammensmelte mere og mere – Yeah!
Microsoft Mountain View var i fredags værter ved en yderst delikat konference med titlen “New Media: Where is the money?” De store tanker var fundet frem, og der blev tunet ind på fremtidsudsigterne i de mange, vilde, disruptive retninger, medierne forventes at tage de næste par år. Vi fortæller nedenfor om nogle af de markante trends, vi fik præsenteret.
Farvel til gamle medier. Goddag til nye personaliserede medie-løsninger
”Sig farvel til gamle medier, sig goddag til nye personaliserede løsninger der er allestedsnærværende” var hovedbudskabet fra Mike McGuire, vicepræsident for R&D hos Microsoft. Flere og flere medier – i særdeleshed de gamle klassiske af slagsen, er på vej ganske solidt ud over en stejl skrænt, skubbet af de mange nye såkaldte Content Experiences konsumenterne i den ganske verden bydes på i dag. Som brugere vil vi bare læne os tilbage og smile – ændringerne bliver nemlig til vores fordel, med indhold der i langt højere grad bliver målrettet os, i modsætning til tidligere, hvor det primært blev skubbet ud af de store mastodonte, der tror de ved, hvad vi forbrugere gerne vil have.
Pengestrøm fra TV til smartphones
TV er stadig den dominerende mediekilde, smartphones har stadig kun en brøkdel af de views, der hvert sekund bliver konsumeret. MEN pengestrømmen ind i den nye allestedsnærværende og cloudbaserede niche, som smartphones udgør, er stødt voksende, i et tempo der kræver opmærksomhed! Brugen af smartphones stiger ligeledes, og måden hvorpå vi vil se TV om få år, tåler ingen sammenligning med i dag.
Bogindustrien viser efter den digitale konvertering, endeligt tegn på at forme konkurrencedygtige markeder. Dette muliggjort af fremspirende standardiseringer og et sundt økosystem omkring specielt Adobes content server ACS, og på tablet siden ePub og Amazon Kindle, hvor sidstnævnte stadig lever godt og herligt af at have været first mover på markedet.
Ud med masseprodukter
At indholdet bliver ekstremt personificeret; altså fra masse til mikro, tegner jo ganske fine paralleller til hvad vi kender som “The Long Tail”. En model, med hvilken Chris Anderson beskriver, hvordan groft sagt 20% af produkterne på et marked tegner sig for en høj volumen i salg – og hvor de resterende 80% af produkterne tegner sig for det øvrige salg. YES – massemarkederne og de kedelige ens produkter er ude, inde er nicheprodukter, specialisering, konfektionering.
Forretningen skal centreres om kunderne
Keys til at klare sig succesfuldt i fremtiden er efter Gartners perspektiv, at forretningsmodeller i fremtiden baseres på at brugerne vil fortsætte med at dele indhold af alle slags. Altså en åben forretningsmodel, hvis værdi er fokuseret og centreret omkring brugerne og de eksterne og udviklende trends. I det helt store perspektiv for medierne vil visionen hedde cloudbaseret indhold, der er tilgængeligt fra alle kilder, i alle former, til alle tænkelige devices.
Endnu et yderst herligt besøg hos IDEO var det! Berigende, inspirerende og med flere nye perspektiver på fremtidens måde at drive en succesfuld forretning.
Projektleder Lionel Mohri og Senior Designer John Stoddard lagde, efter et spin rundt i det ekstravagant inspirerende kontorlandskab, ud med at fortælle hvordan innovationskonteksten i Silicon Valley har udviklet sig og hvordan det har påvirket mange organisationers fundament og tænkemåde. En virksomhed må i dag adaptere og indstille sine produkter og services efter de skiftende markedskrav mere end nogensinde, hvis de overleve og måske endda gøre det med succes. Den gamle tænke måde med at tænke indefra og ud – altså forsøge at finde ud af hvad man med den organisatoriske kompetence kan skabe som kan tilpasses markedet er, so yesterday. I stedet vil et fundament i en succesfuld virksomhed tænke ganske modsat – altså, hvad vil brugerne have og hvor er behovet? Hvordan framer vi det i organisationen? Hvilke kompetencer sætter vi sammen i projektet så innovationshøjden makser og leverer en løsning ud over det sædvanlige? Voila! Sådan gør IDEO. Og se bare hvor det har taget dem.
Lidt mere opsat, hedder modellen der blev tegnet på whiteboardet i Palo Alto What. How. Who.
Altså kan man ved at have en let omstillelig organisation der i projektgrupper skræddersyet til at passe problemstillingen og konteksten perfekt – opnå en langt mere innovativ proces omkring det identificerede behov i markedet. For dog at opnå den ønskede innovationshøjde i projekterne skal medarbejderne være diverse. Hos IDEO er der ansat alt fra forretningsudviklere, industrielle designere, strateger, kunstnere, antropologer, psykologer, håndværkere og så videre – og så videre. Af denne grund er det ganske naturligt at tankegangen og tilgangen til problemløsning anskues fra mange forskellige vinkler og derfor skærper rammerne og innovationshøjden. Et af de vigtigste elementer i en hver proces er dog at forstå konteksten før løsningsforslagene og rapid prototyping fasen begynder, dette gøres med eksperthjælp og ofte gennem enten skuespil eller brugsscenarier der afslører mangler eller/og muligheder. Store dele af design porteføljen hos IDEO kan ses ved at vandre rundt i kontorlandskabet og kigge på mockups og prototyper – det vel og mærke når man lige er kommet forbi en flyvinge, et legetøjs laboratorium, cykler der hænger i loftet, en 2 meter stor sodavands kapsel, en gammel VW der er blevet lavet om til mødelokale – med et trommesæt på taget….
Her en video fra et af IDEOs tidligere projekte
Endnu et yderst herligt besøg hos IDEO var det! Berigende, inspirerende og med flere nye perspektiver på fremtidens måde at drive en succesfuld forretning.
Projektleder Lionel Mohri og Senior Designer John Stoddard lagde, efter et spin rundt i det ekstravagant inspirerende kontorlandskab, ud med at fortælle hvordan innovationskonteksten i Silicon Valley har udviklet sig og hvordan det har påvirket mange organisationers fundament og tænkemåde. En virksomhed må i dag adaptere og indstille sine produkter og services efter de skiftende markedskrav mere end nogensinde, hvis de overleve og måske endda gøre det med succes.
Den gamle tænke måde med at tænke indefra og ud – altså forsøge at finde ud af hvad man med den organisatoriske kompetence kan skabe som kan tilpasses markedet er, so yesterday. I stedet vil et fundament i en succesfuld virksomhed tænke ganske modsat – altså, hvad vil brugerne have og hvor er behovet? Hvordan framer vi det i organisationen? Hvilke kompetencer sætter vi sammen i projektet så innovationshøjden makser og leverer en løsning ud over det sædvanlige? Voila! Sådan gør IDEO. Og se bare hvor det har taget dem.
Lidt mere opsat, hedder modellen der blev tegnet på whiteboardet i Palo Alto What. How. Who.
Altså kan man ved at have en let omstillelig organisation der i projektgrupper skræddersyet til at passe problemstillingen og konteksten perfekt – opnå en langt mere innovativ proces omkring det identificerede behov i markedet. For dog at opnå den ønskede innovationshøjde i projekterne skal medarbejderne være diverse. Hos IDEO er der ansat alt fra forretningsudviklere, industrielle designere, strateger, kunstnere, antropologer, psykologer, håndværkere og så videre – og så videre. Af denne grund er det ganske naturligt at tankegangen og tilgangen til problemløsning anskues fra mange forskellige vinkler og derfor skærper rammerne og innovationshøjden.
Et af de vigtigste elementer i en hver proces er dog at forstå konteksten før løsningsforslagene og rapid prototyping fasen begynder, dette gøres med eksperthjælp og ofte gennem enten skuespil eller brugsscenarier der afslører mangler eller/og muligheder.
Store dele af design porteføljen hos IDEO kan ses ved at vandre rundt i kontorlandskabet og kigge på mockups og prototyper – det vel og mærke når man lige er kommet forbi en flyvinge, et legetøjs laboratorium, cykler der hænger i loftet, en 2 meter stor sodavands kapsel, en gammel VW der er blevet lavet om til mødelokale – med et trommesæt på taget….
Kuglen med Tom Tom´s navn på er i øjeblikket ved at blive smedet i et vækstinkubatorium i Silicon Valley. Nokia og Goodle bliver nok også strejfet ved samme lejlighed – og virksomheden hvis støbejern pt. er ekstremt hot, hedder Cloudmade.
Cloudmade vil ændre fremtidens mobile og digitale kort og dominansen på GPS markedet. De skal være gratis, interaktive og facilitere en demokratisering af geodata, der giver nye perspektiver i leveringen af skræddersyede lokationsbaserede og ekstremt personificerede oplevelser. Ved at lancere OpenStreetMap – et community projekt der pt. har lidt over 170.000 kortudviklere og trackere verden over, leverer Cloudmade den Open Source platform de ønsker skal kortlægge hele verden på en ny og mere detaljeret måde. Kortene skal både kunne levere en mainstream service ala Google Maps, men også niche kort, kort til det offentlige, kort til virksomheder, kort til enkelt personer, alle. Founderen Nick Black, kalder det en tyrkisk bazar, hvor man hver dag kan få lige hvad man ønsker – om end lidt inspiration til turen også.
Cloudmade platformen tillader altså at man selv skaber sine egne helt personaliserede kort, hvor man udover selv at bestemme det grafiske layout også selv bestemmer detaljeniveauet og kombinationerne af alle informationerne og nichekortene.
På sigt vil databasen være så veludviklet at den kan navigere dig rundt efter meget specifikke ønsker og samtidig frasortere al den overflødige information du ikke ønsker. Cykler du eksempelvis, vil du måske tilvælge alternativerne af stier og fravælge visningen af hoved- og motorveje. Måske vil du også tilvælge vandposter, et par seværdigheder på vejen og det vigtigste: godt vejr. Hvilken herlig tur. Det hele muliggjort af realtids-sensorer og GPS-trackede ruter i OpenStreetMap.
Eller hvad med et kort der viser ledige parkeringspladser, en Starbucks og nærmeste gratis Wifi når man har en halv time på hånden inden næste møde i byen? Mulighederne er uendeligt mange og med mindre Tom Tom spænder innovationshjelmen og begynder at tænke i Freemium versioner af deres i dag relativt dyre service, så vil de fleste af os nok snart glædeligt konvertere til denne upcoming fede og gratis service. De første apps til iPhone er på vej til en pris af $1.99 sammenlignet med TomToms iPhone app til $179!
Founder af Future 2 og tidligere R&D director hos Institute For The Future, Alex Pang, havde hevet en time ud af den ellers nok så travle kalender, til at komme forbi Innovation Center Denmark og fortælle lidt om fremtidens gaming trends. Her et par strøtanker fra en større kontekst den fremsynede Herre kalder The end of Cyberspace.
“The Internet is a door, not a box” – med hvilket den fremsynede Herre lagde ud med at fortælle hvordan internettet ikke længere synes at have nogen begrænsninger, men at være på vej til at smelte ind i alt hvad vi beskæftiger os med. Gaming tager samme kurs og eksempler vil, at gamingen i en Mixed Reality efterhånden ligner noget der er i stand til at gøre ellers kedelige hverdags ting til en delikat fornøjelse. Et eksempel er “Chore Wars” som såmænd blot tilføjer lidt digitale og sociale incitamenter til hverdagskonteksten ved at lade spillerne lave en avatar der kloner de huslige gøremål og aktiviteter, som så ved udførelse i den rigtige verden belønnes i den virtuelle verden. Hmm.. Sofistikationsniveauet i netop dette spil imponerer vist ikke nogen – men tankegangen i at have en avatar der kloner din hverdag og motiverer dig igennem en spilplatform med niveauer, hvor ting der udføres i det rigtige liv belønnes i den virtuelle verden, tegner ekstremt spændende. Man kunne forestille sig nye incitamenter for børn i deres indlæring og lektielæsning eller nye motivationsfaktorer til os der elsker at dyrke sport, men godt vil konkurrere lidt med vennerne – ja, hvorfor så ikke gøre det på en virtuel platform med en avatar der bliver feedet i real tid via sensorer der tracker hvem der egentlig træner mest, bedst, vildest. Perspektiverne vil være uendeligt mange.
En anden ekstremt spændende tanke Alex Pang også præsenterede, var hvordan han mener virtuelle verdener er med til at fjerne teknologiforskækkelsen og højne innovationsevnen. Når man spiller og færdes i de virtuelle verdener hvor alt er ude af kontekst og derfor ofte makser på innovations- og fantasiskalaen, bliver man i stand til at tænke radikalt anderledes og nyt. Ud over at det giver kreativiteten et nyt fundament at afsætte fra, giver det også en hurtigere indlæringskurve til helt nye teknologier. Adaptionstiden og barriererne sænkes altså og ALLE bliver sejere!
Mere laber inspiration og End of Cyberspace tanker fra Hr. Pang her
Et par af Silicon Valleys tungere herrer gav deres takes på rammerne for fremtidens forretningslinjer til eventet The Trade-Off: A New Way to See Your Strategic Plan Without the Use of Psychedelic Drugs. Denne Innovations Agent var spændt på at høre hvilke tricks der var i ærmet hos de tre seje, aka:
Trip Hawkins, Founder EA & Digital Chocolate Zach Nelson, CEO NetSuite Kevin Maney, forfatter og journalist for Fourtune & Fast Company
“High Fidelity” og “convenience” var som de to yderpunkter rammen for debatten om fremtidens forretningskoncepter og key success drivers. Kevin Maney der har skrevet en bog om koncepterne lagde ud med at ridse kontrasten i mellem hvad sælger eller samler støv på hylden, op. Ekstremerne i kategorierne for hvorvidt noget er dyrt og besværligt eller billigt og let tilgængeligt, synes at være hvor de der er mest succesfulde forretningskoncepter hører til. Alle de uendelige mange mainstream koncepter der kategoriseres i mellem disse to, er ofte de der ikke tiltrækker et tilstrækkeligt entusiastisk publikum – og, deraf et begrænset fundament for succes.
Et eksempel er at finde i musikindustrien – En koncert med Madonna er High Fidelity fordi den ikke kan duplikeres, fordi sceneshowet, stemningen og performancen er helt unik – og af den grund er hendes mange fans villige til at betale små-astronomiske summer for billetter og tager gerne besværet med der måtte være i logistikken osv. At downloade et af Madonnas numre fra nettet er Low Fidelity – simpelt og en allestedsnærværende oplevelse, der kræver et minimum af indsats. Essensen af begge oplevelser er Madonna, men skalaen makser i hver sin retning af High og Low Fidelity, hvilket er afgørende for begge oplevelsers succes.
Aha! Og udover at man altså skal være ekstrem skarp i sin definition af hvilken værdi og oplevelse man giver det produkt eller den service man er ved at udvikle, understregede Trip Hawkins vigtigheden i at overveje de sociale værdi aspekter en ekstra gang. Når alle mennesker snart har båndbredde på lommen, vil man via sin avatar og mange forskellige sociale netværk altid have sit ganske netværk et par klik væk. Man vænner sig altså til altid at have en digital social tilstedeværelse i alt hvad man laver, en form for Mixed Reality, hvor man ikke længere nødvendigvis behøver at få et socialt udbytte af sin fysiske lokation når den strømmer ind i real tid via den digitale forlængelse af en selv.
Zach Nelson´s key til succes var såmænd “It must be brain dead simple” – hvad han gennem sin mangeårige karriere på toppen havde erfaret var at de produkter der var “Alienated” – altså for besværlige og uigennemskuelige at benytte, altid endte med ikke at appellere tilstrækkeligt til brugerne til at blive succesfulde. Et Low Fidelity produkt skal være din ven, din hjælpende ven hvis indlæringskurve er gående mod nul og med ekstremt intuitive måder for anvendelse.
Altså var rådet at være ekstremt disciplineret, i hvorvidt man skaber et produkt eller en service der er dedikeret til den ene gruppe eller anden. Chancerne for at entrere markedet succesfuldt med et produkt, hvis strategi enten er baseret på ekstravagant kvalitet eller en allestedsnærværende tilgængelighed, er altså efter disse tre herres fineste råd, en key til succes, når man samtidig har øje for sociale aspekter og alienation.
Facilitate, connect, innovate!
Innovation Center Denmark facilitates the entry of technology based Danish companies into Silicon Valley, connects research, capital and companies, innovates business models and market strategies and delivers inspiration that drives innovation. Innovation Center Denmark is a joint effort between The Ministry of Foreign Affairs and the Ministry of Science and Technology and a new type of commercial mission located in technological hot spots around the world.
Svenskeren Nicklas Lundblad, der er Public Policy chef ved Google Inc., talte onsdag 11. august ved et frokostarrangement arrangeret af vores samarbejdspartnere Silicon Vikings og Innovation Journalism på Stanford University.
.jpg "CES10 (4)")
.JPG "CES10 (6)")
.jpg "CES10 (5)")
.jpg "CES10 (9)")
.jpg "CES10 (10)")
.jpg "CES10 (3)")
