Gode råd mod de første kunder fra 3 Silicon Valley veteraner

”Først og fremmest skal du sætte dig ned, kigge på dit koncept og finde ud hvorvidt det er et ”must have” produkt eller et ” nice to have” produkt. Er dit værdi tilbud ikke et ”must have”, så må du, i disse tider, tilbage til tegnebordet”. Dette var ordene fra Mike Maciag, administrerende direktør af Electric Cloud og medstifter af 4 amerikanske virksomheder.

SVASE, en eventorganisation til formål at hjælpe iværksættere, afholdte igår et arrangement med 3 paneldeltagere; Scott Dunlap, Dan Steere og Mike Maciag; Alle administrerende direktører indenfor mobile og software verdenen og med stor erfaring indenfor markedsføring og kunderelationer indenfor B2B markedet. De gav alle 3 deres råd til at skaffe de første kunder indenfor deres forretingsområder og hvilke ting der gør sig gældende i markedet i dag.

Jeg har valgt, at udforme deres vise ord i 7 gode råd som enhver iværksætter kan tage med sig i bagagen når man skal ud og skaffe deres første kunder

1)   Den første kunde – Vælg (den første) en kunde som vil give dig success. Lad være med at vælge en kunde som kan give dig vanskeligheder, kort fortalt lad være med at tage munden for fuld i første omgang.

2)   PR er guld værd – Giv den første kunde rabat og få dem til at give dig et godt ry. Referencer/ word of mouth kommer en lang lang vej, og ofte også hurtigt!

3)   ”Get paid something”! – Lad være med at give gratis prøver til dine kunder, det skuffer for det meste din fremtidige indtjening og motivation for køb hos kunden. At få en eller anden form for betaling, hjælper dig også med at øve din betalingsprocess

4)   Præsenter aldrig dig selv som sælger (også selvom du prøver at sælge produktet) men derimod som produkt udvikler. Det skaber større chance for dialog med kunden og flere input som kan forbedre dit produkt.

5)   Husk at den første/de første kunder tager længere tid at bearbejde. Det tager tid at opbygge tillid i forretningsområdet og få et anderkendt brandname.

6)   Gå aldrig efter den største kunde på markedet. Tag den 3. største kunde først, dette skaber incitament for nr. 4 at følge efter. Når nr. 3 +4 er overtalt så kan du presse nr. 2 til at følge trop på grund af presset fra nr. 3 + 4. Til sidst kan du gå efter den største kunde på markedet som vil føle stort pres når både nr. 2+3+4 har købt dit produkt.

7)    Lyt til din kunde.

For yderligere information om eventet, check here.